Marketing Rentable: ¿Qué es y por qué debes trabajarlo?

¡Hola Hola!
¡Aquí David Ayala de nuevo!

En esta ocasión vengo a hablaros de un término que cada vez me gusta más… Se trata de “Marketing Rentable”. Es algo que aplicamos mucho a la hora de trabajar con clientes y por ello quiero explicarte qué es para mi el marketing rentable y por qué me parece una muy buena elección.

¡Vamos allá!

¿Qué es el marketing rentable?

Cuando hablamos de marketing, mucha gente piensa y/o se queda tan solo con la parte de captación de tráfico o con la parte de consecución de visibilidad, pero… realmente, de muy poco nos sirve el marketing si finalmente no se consiguen los resultados que estábamos buscando.

Estos resultados pueden ser diversos, como hacer marca, conseguir fama, obtener leads, ganar dinero, etcétera.

Hasta aquí entendido, pero… Entonces, ¿Qué es el marketing rentable?

Marketing rentable es no quedarte solo en esa fase de consecución de tráfico y visibilidad para que luego quede todo en manos del “destino”. Es ir más lejos, entender el negocio para el que estás dando el servicio, saber cual es su filosofía, sus valores diferenciales, sus puntos flacos, donde está su rentabilidad real, etc, y todo esto utilizarlo a tu favor para que el resultado de la estrategia de marketing tenga la máxima rentabilidad posible.

¿Por qué es necesario trabajar el marketing rentable

Algo muy importante en internet y en los negocios en general es aprovechar el 100% de los recursos que tienes.

En este caso, con el mismo tráfico puedes:

• Conseguir más ventas
• Subir el ticket medio de venta

Si consigues esto, cuando subas el tráfico, la subida en ventas también será mucho mayor y por lo tanto estarás aprovechando al 100% todas tus acciones y recursos.

De ahí la importancia de trabajar ese marketing rentable, para que cada acción realmente tenga la mayor repercusión posible.

Indispensable a la hora de trabajar marketing rentable

A la hora de trabajar hay muchísimas cosas importantes, por lo que nombrarlas todas sería imposible. Sin embargo hay algunos puntos indispensables que debes tener en cuenta si quieres trabajar un marketing rentable:

Conocer el negocio:
Si no conoces en profundidad el negocio con el que vas a trabajar, todo será mucho más difícil. Por ello, para algunos clientes es necesario desplazarte a sus instalaciones, ver su día a día, ver cómo trabajan, la forma que tienen de gestionar el negocio, sus procesos, su filosofía, etcétera.

Os voy a poner un ejemplo. Nos llegó un cliente de jamones de ticket alto, y cuando lo visitamos y vimos con el mimo con el que hacía todo su trabajo, su filosofía, etcétera, supimos claramente que sin esa visita no habríamos podido plasmar en las campañas el valor del producto que llega a manos del consumidor final. Un producto que realmente supera expectativas, y que no te pueden explicar en una llamada telefónica.

Y te aseguro una cosa… Esto se vio reflejado en el resultado de las campañas que hicimos en los siguientes meses.

Conocer los puntos flacos:
A nadie le gusta hablar de las debilidades de su negocio, pero es algo totalmente necesario si quieres que todo vaya bien.

Por poner un ejemplo, imagina que el punto flaco de una empresa es el stock de determinados productos… No puedes poner muchos esfuerzos en esos productos y que llegue un aluvión de pedidos de los mismos, porque lo que puede que ocurra es que la empresa “muera de éxito” y se consiga el efecto contrario y llegue un aluvión de opiniones negativas.

Saber la rentabilidad
Es muy importante saber la rentabilidad y márgenes que tiene una empresa.

Por ejemplo, si vende productos y de cada venta finalmente le queda 1€ de beneficio, no puedes hacer una campaña de SEM en la que estés pagando a 1€ el clic porque quedarías en pérdidas. Sin embargo, si en esa venta de producto o servicio tienes un beneficio de 300€, tienes un margen mucho más alto a la hora de calcular ese coste por venta.

De igual manera es muy importante saber qué productos son los que más márgenes o beneficio le dejan a la empresa, pues si le das un extra de esfuerzo en la estrategia de marketing, evidentemente obtendrá un mayor retorno económico.

Mejorar lo que ya existe:
Antes de ponerte a conseguir más tráfico y ventas… Necesitas dejar lo más óptimo posible lo que ya tienes.

Por poner un ejemplo, no tiene sentido ponerte a conseguir tráfico mediante SEO, SEM, redes, etcétera, si al ecommerce donde envías ese tráfico tiene un alto porcentaje de abandonos de carrito de la compra. ¡Primero soluciona ese problema!

Por ello es importante estudiar lo que ya existe, ver puntos de mejora, optimizar experiencia de usuario, CRO, mejora del copy, etcétera. A veces serán grandes cambios, otras veces pequeños… Pero al final el resultado será el aumento del % de conversión, y subida del ticket medio de compra.

Por ello es importante hacer esto antes de empezar a captar nuevo tráfico, ya que así ese nuevo tráfico lo aprovecharás al 100%.

Compruébalo todo
Por mucha teoría que sepas y experiencia que tengas, cada caso es un mundo totalmente diferente, por ello necesitarás hacer pruebas y contrastar los datos resultantes.

No te quedes con hacer cambios y punto, verifica que realmente esos cambios consigue una mayor rentabilidad o aumenta el ticket medio de las compras.

Canales de captación de potenciales clientes

También es muy importante que tengas controlados cuáles son los canales de captación de potenciales clientes y hagas pruebas con esto.

Un canal que quizás podías haber desestimado pensando que no conseguirías ventas puede sorprenderte y salir muy rentable para el negocio. Por ello es importante que pruebes y sobre todo midas resultados y calcules el ROI.

A menos que quieras hacer marca, olvídate de los canales que tengan mala conversión, y de igual manera revisa regularmente la rentabilidad por canales porque puede ser interesante rebajar inversión de uno de los canales para subir la de otro, si uno de los canales claramente es muchísimo más rentable que otro.

Conclusiones sobre marketing rentable

Podríamos estar hablando y/o escribiendo muchísimo sobre rentabilidad y sobre marketing rentable, es todo un mundo (y super interesante además), pero como no me gusta excederme mucho en los artículos para que no sean pesados de leer.. Tan solo queda que me digas una cosa, ¿TE HA PARECIDO INTERESANTE? Y si es así, escribiré más sobre esto y sobre cómo trabajamos con algunos clientes 🙂