SEO para ecommerce [LO QUE NO TE QUIEREN CONTAR]

¡Hola Soywebmasters!
¡Aquí David Ayala de nuevo!

En esta ocasión te voy a hablar sobre un tema muy interesante, SEO para ecommerce. Aunque parezca SEO como el de cualquier otra web, tiene ciertas diferencias saber como posicionar un ecommerce y sobre todo como sacarle rentabilidad.

Así que no te voy a entretener más, ¡Comencemos!

Keyword research para ecommerce

Hacer un buen estudio de palabras clave es esencial para cualquier tipo de web, no obstante en un ecommerce aun me parece mucho más importante.

En muchas ocasiones tendemos a buscar palabras clave con alto nivel de búsquedas, lo cual no está mal, sin embargo debemos pensar en dos cosas:
1) Ese tipo de palabras clave suele estar mucho más competidas.
2) Son muy genéricas, por lo tanto no tienen intención de compra.

¿Te has quedado con esa última frase que he comentado? INTENCIÓN DE COMPRA.

Prefiero atraer 20 visitantes que vengan con intención de comprar a mi ecommerce que a 200 curiosos de los cuales si hay suerte igual alguno piensa en comprar.

Pongamos de ejemplo un ecommerce de artículos para perros. Cuando vas a estudiar las palabras clave a trabajar es muy posible tener la tentación de querer trabajar razas de perros o palabras muy genéricas pues tienen alto volumen de tráfico.

Sin embargo, los usuarios que realicen esas búsquedas no solo no tienen intención de compra, es posible que no tengan ni mascota y tan solo sean curiosos, por lo tanto se alejan mucho de nuestro público objetivo.

Algo mucho más concreto es si trabajamos keywords tipo “comida para perros” o “pienso para perros”. En este caso un mayor porcentaje de usuarios que lo busquen tendrán intención de compra.

Sin embargo, es posible que un porcentaje de ese público siga sin estar interesado en comprar online y tan solo quieran curiosear. Ahí es donde entran palabras clave mucho más long tail, 100% con intención de compra como las siguientes.

Este tipo de palabras clave tienen un volumen de búsqueda muy inferior, no obstante el porcentaje de usuarios que comprará será alto, por lo tanto trabajar un buen conjunto de este tipo de long tails conseguirá buenas conversiones.

De igual manera debemos tener en cuenta una cosa, en muchas ocasiones en las búsquedas demasiado long tail las herramientas no tienen suficientes datos para mostrar si hay búsquedas o no, por lo tanto pueden sorprendernos.

Arquitectura web del ecommerce

En cuanto a la arquitectura de un ecommerce poco se puede hablar pues en la mayoría de tiendas online debemos tener categorías y subcategorías (en caso de que procedan) que contengan los productos.

No obstante, sí podemos hacer que nuestro ecommerce sea más horizontal o más vertical en función de los niveles de profundidad que hagamos.

Lo ideal es que el ecommerce sea lo más horizontal posible pues así tanto usuario como Google llegarán a los productos en el menor número de pasos/clics posible.

En definitiva: No te vuelvas loco haciendo sub sub sub subcategorías.

SEO on page de un ecommerce

El SEO on page a trabajar en un ecommerce es muy similar al de cualquier otro tipo de web, por lo tanto no voy a pararme a explicar las nociones básicas de SEO en las meta etiquetas, etiquetas H, imágenes, menciones en textos, etc.

Pero sí lo haré en algunas de las particularidades de los ecommerce.

Categorías

Las categorías en algunos ecommerce son las grandes olvidadas y esto es un fallo muy grande pues se les puede sacar bastante partido. Por ello me da rabia cuando veo categorías sin optimizar, sin trabajar o incluso sin indexar en Google.

Una categoría es una mina de palabras clave pues puede abarcar un montón de keywords a posicionar y por lo tanto nos puede aportar mucho tráfico.

Debes trabajarla como si fuera cualquier otra página de tu web, optimiza su meta title, su H1, añádele texto y otras etiquetas H debajo de los productos (me da igual que diga Google que ahí no debería de ponerse texto, yo lo pongo y me funciona que te cagas), etc.

Siguiendo el mismo caso de antes, te pongo el ejemplo de la categoría “comida para perros”, tan solo trabajando tres palabras clave (comida, alimento y pienso) y sin realmente profundizar demasiado le veo un montón de posibilidades y de tráfico cualificado.

Fichas de producto

Esta es otra de las zonas de controversia de los ecommerce pues no se les da nada de importancia cuando realmente tienen bastante.

Olvídate de subir las fichas de producto con descripciones genéricas aportadas por tu distribuidor (y que ya se están usando en miles de webs), esto ya pasó de moda y de cara a SEO es pegarte un tiro en el pie.

De igual manera olvídate de tener fichas de producto sin texto con la excusa de que para tu temática no tienes nada que aportar. Google quiere texto, quiere contenido y si no se lo das, digas lo que digas tendrás páginas de productos thin content.

Además, piensa una cosa, si tienes un ecommerce con por ejemplo 8 categorías y 6 subcategorías y 200 productos, si tus URL de producto son de contenido copiado o sin contenido, ¿Qué porcentaje de URLs basura tendrá tu web? ¿Bastante alto verdad? ¡Pues eso!

Experiencia de usuario

Esto lo pongo en la parte de on page por que al final la experiencia de usuario viene derivada de todo lo que tengamos implementado en nuestra web.

De experiencia de usuario en ecommerce podríamos pegarnos horas hablando, no obstante tan solo te contaré algunas pequeñas pinceladas que me parecen super importantes:

-Carrito de la compra: Olvídate de complejos carritos de la compra que fallan al añadir o eliminar productos o te piden mil y un pasos a la hora de comprar. Esto conseguirá una mala experiencia de usuario y una tasa de huida de usuarios alta con sus correspondientes carritos abandonados.

-Solicitud de datos: A la hora de comprar solicita los datos justos, algunos usuarios huyen si les pides demasiado. Fíjate en algunos ecommerce que ahora te dejan hasta comprar sin registrarte y te dan la opción de hacerlo posteriormente (una vez ya has pagado). Haz la vida de tu usuario más fácil.

-Impuestos y gastos de envío: Añade desde el principio los impuestos y los gastos de envío, no esperes hasta el momento final pues si no el usuario puede sentirse engañado y abandonar tu web.

-Información visible: Estamos hablando de un ecommerce, el usuario necesita saber quien hay detrás, la política de privacidad, la política de devoluciones, los plazos de envíos, los métodos de pago, etc. No se lo pongas difícil y ponle todo a la vista para que pueda encontrarlo de manera muy rápida para evitar abandonos.

-Compra rápida: Los usuarios que entran a un ecommerce quieren navegar por la web y curiosear otros productos que pueden terminar comprando o no. Por lo tanto evita una navegación lenta con muchos pasos, niveles, clics, etc. De igual manera tener una web con un buen hosting y un buen WPO para que funcione lo más rápida posible te ayudará bastante.

–Diseño: Olvídate de diseños raros para un ecommerce, lo que necesita el usuario ahí es comprar, por lo tanto una web simple (pero bonita) es lo mejor para tu usuario. También deja bien visibles los botones de pago, no tiene sentido “disimularlos”, el usuario ya sabe que va a pagar.

-Contenido de productos: Cada tipo de productos necesita un tipo de contenido. Por ejemplo las prendas de ropa necesitan fotografías con modelos que la lleven, así como una guía de tallas. Sin embargo, un dron puede necesitar más de un vídeo demostrativo de cómo funciona.

Productos sin stock

Los productos sin stock son otro de los grandes problemas de los ecommerce pues todos los tienen y nunca saben muy bien que hacer con ellos.

Pues bien, ¡Hoy te daré la solución!

Si son productos que vas a tener de nuevo en tu tienda, lo mejor será que avises el tiempo que tardarás en reponerlos o incluso dar la opción a los usuarios de avisarles por email cuando lo repongas. Un ejemplo de esto lo hace pc componentes.

Sin embargo, si no vas a reponer más ese artículo, tenerlo en tu tienda es igual a entrar usuarios desde Google a tu web, no estar satisfechos por que no pueden comprar, vuelven al buscador y pinchan en la competencia, produciéndose así el conocido como pogo sticking.

Esto para Google es una señal de que al usuario no le interesa nuestro producto y si ocurre con uno o dos no pasa nada, pero… ¿y si ocurre con 200 productos? Ahí la percepción cambia, ¿verdad?

Las soluciones que podemos optar en este caso son:

-Eliminar el producto: Si lo eliminamos solucionamos el problema de raíz.

-Hacer redirección 301 a un producto relacionado: Así aprovechamos el posicionamiento de esa URL así como los enlaces recibidos.

Blog de ecommerce

Cuando trabajas un ecommerce estás muy limitado a trabajar keywords de productos, de venta, etcétera y por lo tanto estás perdiendo muchas oportunidades para atraer posible público interesado en tus productos.

La única manera de trabajar estas búsquedas es mediante un blog. Por ello por norma general, recomiendo montar un blog en un ecommerce.

Es más, cuando hagas el keyword research inicial, seguramente haya muchas palabras clave interesantes que no podrás trabajar en tu ecommerce. Sin embargo, si tienes un blog, puedes guardarlas para crear artículos sobre ellas.

Un ejemplo claro es si tenemos una tienda de zapatillas y queremos posicionar por búsquedas tipo “zapatillas que lleva nombredefutbolista”. Eso seguramente no nos encaje en el ecommerce, sin embargo en el blog sí, y cuando atraigamos a ese público luego podemos intentar derivarlo hacia nuestro ecommerce.

Canibalizaciones

En un ecommerce es muy fácil caer en canibalizaciones, por ello debemos tomar precauciones.

Por ejemplo entre categorías y productos concretos, intenta no trabajar en la categoría palabras clave que ya vayas a trabajar en tus productos concretos, si no tendrás un problema.

Por ejemplo, si trabajas un producto llamado “comida natural para perros”, en la categoría no deberías trabajar este tipo de palabras clave y dedicarte a más genéricas como “comida para perros”.

También te puede ocurrir entre los propios productos cuando tienes el mismo en varios colores o varios modelos. En esos casos lo mejor será que trabajes con filtros no indexables para así generar una única URL por producto y evitar canibalizaciones.

De igual manera el blog también es una fuente de canibalizaciones, por ello cada vez que lances un nuevo artículo investiga que las palabras clave que trabajes en el mismo no coincidan con ninguna de tu ecommerce.

Conclusiones sobre SEO para tiendas online

Trabajar SEO para ecommerce es algo muy interesante, no obstante tiene ciertas complicaciones añadidas respecto a otro tipo de webs como las monetizadas mediante banners de publicidad. De cualquier manera si un consejo puedo darte es que te enfoques en la rentabilidad del tráfico más que en la cantidad.

AHORA QUIERO SABER TU OPINIÓN, ¿QUÉ EXPERIENCIA HAS TENIDO CON SEO PARA TIENDAS ONLINE?

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